Forma de Envio

Política de Envio - Malttino

1. Prazo de Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis antes do envio.

2. Métodos de Envio A Malttino trabalha com transportadoras e serviços postais para garantir a entrega dos produtos com segurança e agilidade. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do destinatário e a modalidade escolhida no momento da compra.

3. Prazos de Entrega O tempo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis, dependendo da localidade e do método de envio selecionado. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como feriados, greves ou problemas logísticos da transportadora.

4. Código de Rastreio Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento do status da entrega em tempo real.

5. Taxas e Encargos O valor do frete será calculado no momento da compra, podendo variar conforme o destino e a modalidade de envio escolhida. Em casos de possíveis taxas alfandegárias, estas são de responsabilidade do comprador.

6. Destinatário Ausente Caso a transportadora não consiga entregar o pedido após tentativas consecutivas, o pacote poderá ser encaminhado para uma agência dos Correios ou devolvido ao remetente. Se isso ocorrer, entraremos em contato para providenciar um novo envio (custos adicionais podem ser aplicáveis).

7. Problemas com a Entrega Se houver problemas com a entrega, como extravio ou atrasos significativos, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail sac@malttinowatches.com ou WhatsApp (37) 99874-4290 para que possamos solucionar a situação o mais rápido possível.

Última atualização: [05/03/2025]